E-Mail 5435617@mail.ru E-Mail info@pilon.travel
Skype pilontravel WhatsApp Telegramm Viber +79032919959
Телефон +74952108406 Телефон Изменение расписания
Медицинская страховка Медицинская
страховка
Страны Страны
Помощь Помощь Новости Новости
Горящие туры Подбор тура и отеля
Чартерные
рейсы
Багаж
FaceBook Twitter вКонтакте Google Plus Live Journal Instagramm
Pilon.Aero

ПУБЛИЧНАЯ ОФЕРТА
НА ИСПОЛЬЗОВАНИЕ СИСТЕМЫ БРОНИРОВАНИЯ https://pilon.aero/

ПУБЛИЧНАЯ ОФЕРТА НА ИСПОЛЬЗОВАНИЕ СИСТЕМЫ БРОНИРОВАНИЯ
ТЕРМИНЫ И ОПРЕДЕЛЕНИЯ

Клиент – лицо, осуществляющее с использованием сайта http://pilon.aero/ бронирование и оплату услуг, оказываемых Поставщиками услуг на территории Российской Федерации и за ее пределами. Везде где по тексту договора идет речь об обязанностях Клиента, под Клиентом понимаются также лица, для которых бронируются услуги.

Поставщик услуг, Поставщики – организации, предоставляющие услуги по воздушной и железнодорожной перевозке (в том числе – перевозчики, фрахтователи, консолидаторы), российские и зарубежные туроператоры, страховщики, средства размещения (в том числе отели, гостиницы, пансионаты), иные поставщики услуг.

Агент – лицо, оказывающее Клиенту содействие в бронировании и оплате услуг, оказываемых Поставщиками услуг на территории Российской Федерации и за ее пределами, путем размещения на сайте Агента http://pilon.aero/ предложений Поставщиков услуг.

Сайт, сайт Агента – сайт, расположенный в сети Интернет по адресу http://pilon.aero/

ОБЩИЕ ПОЛОЖЕНИЯ

Данный документ является официальным предложением Клиенту, заключить договор на указанных ниже условиях. Договор размещен в сети Интернет на официальном сайте Агента http://pilon.aero/ и в обязательном порядке предоставляется Клиенту для ознакомления до использования системы бронирования. В соответствии со статьей 435 Гражданского Кодекса РФ данный документ является офертой.

Договор заключается путем акцепта Клиентом настоящей оферты. Письменная форма договора считается соблюденной в силу ст. 434 Гражданского Кодекса РФ.

Полным и безоговорочным акцептом оферты является осуществление Клиентом действий по выполнению указанных в оферте условий договора, в том числе активация любого из разделов системы бронирования, бронирование услуг, предоставляемых Поставщиками услуг или совершение оплаты.

Оферта может быть отозвана Агентом в любой момент до ее принятия.

1. ПРЕДМЕТ ДОГОВОРА

1.1. Агент оказывает Клиенту содействие в бронировании и оплате услуг, оказываемых Поставщиками услуг на территории Российской Федерации и за ее пределами, путем размещения на сайте Агента http://pilon.aero/ предложений Поставщиков услуг и предоставления Пользователю возможности пользоваться системой бронирования.

1.2. Услуги, информация о которых размещена на сайте Агента, оказываются Клиенту Поставщиками услуг. Все договоры с Поставщиками услуг заключаются Клиентом с Поставщиками услуг и оплачиваются непоерсдственно Поставщикам услуг, или (в зависимости от условий сотрудничества Агента с Поставщиками услуг) – опосредованно через Агента. В любом случае все обязанности по оказанию услуг по перевозке или размещению возникают у Поставщиков услуг.

1.3. Агент не оказывает Клиенту услуги по перевозке, размещению и иные услуги информация о которых размещена на сайте Агента. Агент не является исполнителем в договорах перевозки, договорах оказания услуг по размещению и иных услуг, информация о которых размещена на сайте Агента.

1.4. Услуги, информация о которых размещена на сайте Агента, требуют предварительного бронирования и подтверждения возможности их оказания Поставщиками услуг.

2. ПРАВА И ОБЯЗАННОСТИ СТОРОН

2.1. Агент обязуется:

2.1.1 Оказать Клиенту содействие в бронировании и оплате услуг, оказываемых Поставщиками услуг на территории РФ и за рубежом. В целях исполнения настоящего договора Агент размещает на своем сайте полученную от Поставщиков услуг информацию об оказываемых ими услугах и ценах на такие услуги, а также размещает систему бронирования, позволяющую Клиенту заказывать и оплачивать услуги, оказываемые Поставщиками услуг (самостоятельно или с участием Агента).

2.2. Агент имеет право:

2.2.1. Отказаться от исполнения Договора в случае нарушения Клиентом порядка оплаты, а также в случаях не предоставления или несвоевременного предоставления Клиентом сведений и документов, необходимых для исполнения Договора или нарушения Клиентом иных обязанностей установленных настоящим Договором. Отказаться от исполнения договора в иных случаях, предусмотренных настоящим Договором. В указанных случаях могут быть применены последствия, предусмотренные ч. 2 ст. 781 ГК РФ.

2.3. Клиент обязуется:

2.3.1. До бронирования и оплаты услуг, оказываемых Поставщиками услуг, получить информацию в объеме, предусмотренном условиями настоящего договора, ознакомиться с информацией о заказываемых услугах, о требованиях, необходимых для потребления заказываемых услуг, о порядке бронирования и оплаты. При необходимости Клиент обязуется получить дополнительную информацию у сотрудников Агента в устной и (или) письменной форме.

Выражая согласие с условиями оферты и договора, а также совершая бронирование и (или) оплату по договору Клиент подтверждает получение от Агента необходимой и достоверной информации.

2.3.2. В установленный договором и приложениями к нему срок произвести оплату.

2.3.3. При бнронировании в письменной форме предоставить Агенту полную и достоверную информацию о своем почтовом адресе, адресе электронной почты и телефоне, необходимую Агенту для оперативной связи с Клиентом; аналогичную информацию о лицах, в отношении которых осуществляется бронирование услуг.

2.3.4. Заблаговременно письменно довести до сведения Агента и Поставщиков услуг при бронировании информацию об обстоятельствах, препятствующих возможности потребления услуг Поставщиков. Агент проинформировал Клиента о том, что к таким обстоятельствам в том числе, но не только, относятся: различного рода заболевания Клиента и связанные с ними медицинские противопоказания (в том числе применительно к разным видам передвижения, смене климатических условий, особенностям национальной кухни, применению лекарственных средств и т.п.); имевшие место в прошлом конфликтные ситуации с государственными органами, в том числе, запрет на въезд в определенное государство или в группу стран; ограничения на право выезда из РФ, наложенные Федеральной службой судебных приставов-исполнителей, или иными компетентными органами; иностранное гражданство Клиента, установленный визовый режим между страной выезда и страной, гражданином которой является Клиент, в случае если он не российский гражданин; необходимость получения Клиентом специальных разрешений или согласований от третьих лиц или компетентных органов, в том числе: согласия на выезд ребенка за границу, получения ребенком собственного загранпаспорта, вписания ребенка в загранпаспорт родителя, вклеивание фотографии ребенка в паспорт родителя, разрешения на вывоз оружия, разрешения на вывоз животного, разрешения на вывоз художественных ценностей и прочих разрешений и согласований. Указанная в настоящем пункте информация представляется Клиентом путем заполнения графы «Добавить комментарии» и с использованием иных средств связи. Обязанность по проверке выездных документов Клиента и участников поездки, в том числе на предмет наличия необходимых разрешительных отметок, а также обязанность по проверке наличия или отсутствия у участников поездки неисполненных обязательств на территории РФ (в том числе обязательств по исполнению решений суда, оплате штрафов и алиментов) возложена на Клиента. В случае невозможности оказания услуг, связанной с указанными обстоятельствами, услуги считаются не оказанными по вине Клиента.

2.3.5. Уточнять время и место оказания услуг Поставщиками, в том числе - накануне даты начала оказания услуг.

2.3.6. Своевременно получить документы, необходимые для потребления услуг Поставщиков. Агент не несет обязанности по доставке документов Клиенту. Документы передаются Клиенту с использованием электронной формы связи или (по усмотрению Агента) иным способом. Агент сообщает Клиенту о способе получения документов по телефону или с использованием электронной связи. Документы считаются переданными Клиенту с момента извещения Клиента о готовности документов к передаче (в том числе – путем направления информации или документов по электронной почте). Клиент обязан осмотреть полученные документы и известить Агента без промедления об обнаруженных в документах недостатках. Клиент согласен на получение документов, необходимых для совершения путешествия, в срок позднее, чем за 24 часа до начала путешествия. Агент не несет ответственности за работу каналов связи, в связи с этим обязанность по уточнению сроков получения документов возложена на Клиента.

2.3.7. Своевременно прибыть к месту начала оказания услуг. Неявка (опоздание) к отправлению по любым причинам приравнивается к невозможности оказания услуг по вине Клиента.

2.3.8. Соблюдать правила перевозки пассажиров, ручной клади и багажа, установленные договором с перевозчиком, а также транспортными уставами, кодексами и соответствующими подзаконными актами.

2.3.9. Соблюдать правила выезда из РФ и въезда в РФ, правила въезда в страну (место) временного пребывания, выезда из страны (места) временного пребывания и правила пребывания там, а также соблюдать указанные правила в странах транзитного проезда. Соблюдать правила личной безопасности.

Совершая бронирование, Клиент подтверждает наличие у него необходимой информации об указанных правилах.

2.3.10. Относиться к имуществу третьих лиц с надлежащей заботливостью и осмотрительностью, соблюдать установленные третьими лицами правила пользования таким имуществом, не причинять вреда имуществу третьих лиц.

2.3.11. Незамедлительно письменно информировать Агента а также Поставщиков услуг о неоказании или ненадлежащем оказании услуг.

2.3.12. Ознакомить лиц, в отношении которых осуществляется бронирование услуг, с содержанием Договора и со всей информацией, предоставленной Агентом и Поставщиками услуг Клиенту. Клиент гарантирует наличие у себя полномочий на осуществление сделки в чужих интересах. Ответственность за непредставление лицам, в отношении которых осуществляется бронирование услуг, полученной от Агента информации несет Клиент.

2.3.13. Клиент обязуется использовать систему бронирования только целях бронирования услуг в соответствии с условиями настоящего договора. В случае несоблюдения Клиентом условий настоящего договора, его доступ к системе бронирования может быть заблокирован.

2.4. Клиент вправе:

2.4.1. Потребовать возмещения убытков и компенсации морального вреда в порядке установленном законодательством Российской Федерации и законодательством иностранных государств.

2.4.2. Пользоваться сайтом и системой бронирования Агента в соответствии с условиями настоящего договора.

3. ПОРЯДОК БРОНИРОВАНИЯ. УСЛОВИЯ ОПЛАТЫ

3.1. Клиент подбирает услуги в системе бронирования на официальном сайте Агента http://pilon.aero/ и получает необходимую и достоверную информацию об услугах. Информация представляется в наглядной форме на сайте Агента в соответствующих разделах, а при необходимости может быть уточнена у сотрудников Агента в устной форме и (или) с использованием электронной почты.

3.2. После выбора услуг и получения необходимой и достоверной информации, Клиент заполняет и направляет специальную форму на сайте Агента. Совершая бронирование и (или) оплату Клиент подтверждает получение необходимой и достоверной информации.

3.3. Запрос Клиента в зависимости от характера бронируемой услуги содержит следующую информацию:

  • фамилии и имена (в латинской транскрипции, которае дается в загранпаспорте, по запросу Агента – в иной транскрипции), их пол, дата рождения, гражданство, номер загранпаспорта (при необходимости);
  • даты оказания услуг;
  • маршрут перевозки или название и категория средства размещения, количество бронируемых номеров с указанием категорий номеров; сроки проживания;

Клиент обязан представлять Агенту при бронировании указанную информацию, а по требованию Агента – иную информацию.

3.4. После бронирования Заявка Клиента получает статус «В обработке». Цена услуг, указанная в Заявке со статусом «В обработке» подлежит уточнению у Поставщиков услуг и может быть изменена в порядке ч. 2 ст. 424 ГК РФ.

3.5. Агент сообщает Клиенту о возможности оказания услуг соответствующих характеристикам, указанным в Заявке.

3.5.1. В случае отсутствия услуг, соответствующих указанным в Заявке требованиям Клиента, Агент вправе предложить Клиенту альтернативную услугу или отказаться от дальнейшего исполнения договора. Обязанности по дальнейшему исполнению договора возникают у Агента и (или) Поставщика лишь при наличии у Поставщика бронируемой Клиентом услуги.

3.5.2. При наличии услуги, соответствующей указанным в Заявке требованиям Клиента, Заявка Клиента получает статус «Заказ подтвержден».

3.6. Клиент производит полную оплату при бронировании.

3.7. После полной оплаты цены договора и при условии подтверждения Поставщиками возможности оказания услуг, Заявка Клиента получает статус «Оплачена».

3.8. Обязанность по оказанию услуг не возникает до момента полной оплаты (а в случае увеличения цены договора – до момента доплаты). До момента полной оплаты Клиентом услуг Агент и Поставщик вправе в любое время отказаться от исполнения договора. Оплатой по договору (полной или частичной) Клиент подтверждает факт получения необходимой и достоверной информации, факт ознакомления с текстом Заявки, факт получения информации о месте и времени получения документов, необходимых для потребления услуг.

3.9. Все виды платежей по настоящему Договору производятся в рублях.

3.10. Расчеты между Агентом и Клиентом производятся с использованием платежных карт, в безналичной форме, а также путем внесения Клиентом денежных средств в кассу Агента, кассу уполномоченного банка.

3.11. В случае роста транспортных тарифов и (или) при введении новых или повышении действующих налогов и сборов и (или) при изменении курса национальных валют, в том числе при наступлении указанных обстоятельств после полной оплаты Клиентом Договора - производится перерасчет цены договора с доплатой Клиентом разницы в цене.

4. СРОК ДЕЙСТВИЯ ДОГОВОРА

4.1. Настоящий Договор вступает в силу с момента его заключения Агентом и Клиентом и действует до исполнения сторонами своих обязательств.

4.2. Агент считается исполнившим свои обязательства с момента исполнения обязанностей, предусмотренных настоящим договором (вне зависимости от исполнения обязательств Поставщиками).

5. ИЗМЕНЕНИЕ ДОГОВОРА. ОТКАЗ ОТ ЗАБРОНИРОВАННЫХ УСЛУГ

5.1. Агент оставляет за собой право в любое время вносить изменения в текст настоящего договора до получения от Клиента согласия с его условиями. Если время вступления изменений в силу специально не оговорено, они начинают свое действие с момента опубликования их на сайте Агента.

5.2. До момента полной оплаты Клиентом Агент вправе в любое время отказаться от исполнения договора.

5.3. Агент действует за счет Поставщиков услуг и передает им полученные от Клиента денежные средства. В случае отказа Поставщиков в возврате денежных средств, Агент не обязан осуществлять возврат стоимости услуг за свой счет, Клиент вправе обратиться с соответствующим требованием непосредственно к Поставщику, в том числе - к Перевозчику, средству размещения, туроператору, страховщику или иному поставщику услуг.

5.4. Условия любых изменений в оформленных для поездки документах (электронных билетах, ваучерах, и так далее), отказа от услуг, возврата, равно как и другие условия оказания услуг их поставщиками регламентируются правилами применения тарифа на данную услугу, договором с авиакомпанией, договорами с поставщиками услуг, настоящим договором, а также законодательством страны Поставщика услуг.

5.5. В случае изменения или расторжения Договора и (или) отказа Клиента от исполнения Договора и (или) отказа Клиента от услуг, Клиент обязан возместить Агенту расходы, понесенные Агентом при исполнении Договора, а также оплатить Агенту вознаграждение. Под расходами Агента в данном случае понимаются, в том числе, денежные средства, переданные Агентом третьим лицам. К расходам Агента, подлежащим возмещению Клиентом, также относятся удержания, оплаченные или подлежащие оплате Агентом Поставщикам услуг.

5.6. Несвоевременная или неполная оплата Клиентом денежных средств, непредставление документов, необходимых для потребления забронированных услуг, рассматриваются сторонами как невозможность исполнения договора по вине Клиента с применением последствий, предусмотренных действующим законодательством.

5.7. Агент вправе удержать причитающиеся ему суммы из денежных средств, оплаченных Клиентом Агенту во исполнение договора.

5.8. Изменения и дополнения к Договору могут осуществляться в порядке ч. 3 ст. 434 Гражданского Кодекса РФ. Отказ от исполнения договора (требование о расторжении договора, отказ от забронированных услуг) осуществляется лично Клиентом в письменной форме в офисе Агента.

6. ОТВЕТСТВЕННОСТЬ СТОРОН.

6.1. Ответственность перед Клиентом за неисполнение или ненадлежащее исполнение обязательств по оказанию услуг несут Поставщики услуг.

6.2. Агент не несет ответственности перед Клиентом за понесенные расходы и иные негативные последствия возникшие:

  • в связи с любыми действиями (бездействием) Поставщиков услуг, в том числе неисполнением Поставщиками услуг принятых на себя обязательств (в том числе, при банкротстве или прекращении деятельности Поставщиками услуг), изменением ими условий, представленных Клиенту для ознакомления при бронировании;
  • вследствие недостоверности, недостаточности и (или) несвоевременности предоставления Клиентом сведений и документов, необходимых для потребления услуг;
  • в случае если Клиент не сможет воспользоваться услугами по причине действий российской и зарубежной таможенных служб, российского и зарубежного пограничного контроля, российских или зарубежных иммиграционных служб, либо действий иных официальных органов или властей России или зарубежных стран (в том числе тразитных стран);
  • вследствие отсутствия у Клиента необходимых документов (заграничных паспортов, разрешений, согласований, виз, медицинских справок), вследствие действий (бездействия) посольств Консульств;
  • вследствие отмены или изменения времени отправления авиарейсов и поездов;
  • вследствие ограничения права Клиента на выезд компетентными органами;
  • вследствие утери, утраты, кражи личного багажа, ценностей и документов Клиента.
  • в случае если вследствие отсутствия надлежащих документов или нарушения правил поведения в общественных местах решением властей или ответственных лиц Клиенту отказано в возможности выезда из страны или въезда в страну, либо в возможности полета по авиабилету или в проживании в забронированной гостинице;
  • в случае опоздания или неявки Клиента на регистрацию рейса либо к месту отправления иного транспортного средства, опоздания или неявки Клиента к месту начала оказания услуг;
  • в случае несоответствия забронированных услуг субъективным ожиданиям Клиента.

6.3. Агент не несет ответственности перед Клиентом вследствие отмены или изменения времени отправления авиарейсов и поездов. За убытки, причиненные Клиенту вследствие отмены или изменения времени отправления авиарейсов, поездов, судов, и иных транспортных средств, ответственность несёт перевозчик в соответствии с российскими и международными нормативными актами. Договор воздушной или железнодорожной перевозки пассажира - авиабилет, железнодорожный билет, иной перевозочный документ, выписанный на имя Клиента - является самостоятельным договором Клиента (пассажира) с перевозчиком. По качеству услуг, предоставленных перевозчиком, Клиент вправе предъявить претензии непосредственно к перевозчику.

6.4. Агент не несет перед Клиентом ответственности за качество и защищенность используемых Клиентом каналов связи при использовании сайта Агента, равно как и за любой ущерб, причиненный Клиенту в результате использования им некачественных или незащищенных каналов связи.

6.5. В случае если действия Клиента нанесли ущерб Агенту и третьим лицам, с Клиента взыскиваются убытки в размерах и в порядке, предусмотренных действующим законодательством.

6.6. Настоящий договор предусматривает обязательный досудебный порядок рассмотрения споров, в виде направления претензии и ответа на претензию. Срок ответа на претензию – 10 дней с момента получения претензии.

6.7. Клиент обязывается перед Агентом отвечать за соблюдение лицами, в отношении которых осуществляется бронирование услуг, обязательств, установленных законодательством и условиями настоящего договора.

6.8. Агент освобождается от ответственности за частичное или полное неисполнение обязательств по настоящему Договору, если такое неисполнение произошло вследствие действия обстоятельств непреодолимой силы, то есть чрезвычайных и непредотвратимых при данных условиях обстоятельств. При наступлении обстоятельств непреодолимой силы, Агент имеет право расторгнуть Договор и возвратить Клиенту оплаченные им денежные средства за вычетом расходов, понесенных Агентом.

6.9. Агент освобождается от ответственности за действия (бездействие) Поставщиков услуг, в том числе – за фактическое или юридическое прекращение деятельности Поставщиками услуг, неисполнение или ненадлежащее исполнение Поставщиками своих обязательств.

7. СПОРЫ И РАЗНОГЛАСИЯ

7.1. Претензии к качеству забронированных услуг предъявляются Клиентом непосредственно лицам, оказывающим соответствующие услуги.

7.2. Агент вправе но не обязан оказывать Клиенту содействие в разрешении возникающих претензий.

7.3. В случае возникновения разногласий между Агентом и Клиентом Клиент предъявляет Агенту претензию путем физического вручения оригинала претензии и заверенных копий приложенных документов в офисе Агента. Агент рассматривает претензию Клиента в течение 10 дней; в случае необходимости установления дополнительных обстоятельств дела данный срок может быть увеличен. Указанный досудебный порядок урегулирования спора является обязательным.

7.4. В случае недостижения соглашения в результате переговоров и в претензионном порядке, спор разрешается в суде с применением права РФ.

8. ОБРАБОТКА ПЕРСОНАЛЬНЫХ ДАННЫХ

8.1. Клиент и иные потребители услуг выражают свое письменное согласие на обработку персональных данных, к которым относятся: фамилия, имя, отчество, дата и место рождения, пол, гражданство и национальность; серия, номер паспорта, лица, вписанные в паспорт, иные паспортные данные; адрес проживания и регистрации, домашний и мобильный телефон, адрес электронной почты; семейное, социальное, имущественное положение (в том числе сведения о недвижимом имуществе, о наличии автомобиля); профессия; информация (включая адрес, рабочий телефон, должность, сроки работы) о текущем месте работы и о предыдущих местах работы; о состоянии здоровья, любые иные данные, которые Клиент сообщил при заключении или в ходе исполнения договора.

Клиент обязан получить и гарантирует наличие у него полномочий на представление персональных данных участников поездки, указанных в договоре и приложениях к нему. При заключении договора Клиент подтвердил свои полномочия на представление указанных персональных данных. Клиент обязан возместить любые расходы, связанные с отсутствием у Клиента соответствующих полномочий, в том числе убытки, связанные с санкциями проверяющих органов.

Обработка персональных данных осуществляется Агентом и (или) поставщиками услуг в целях исполнения договора (в том числе, в зависимости от условий договора – в целях оформления проездных документов, бронирования номеров в средствах размещения и у перевозчиков, передачи данных в консульство иностранного государства, разрешения претензионных вопросов при их возникновении, представления информации уполномоченным государственным органам (в том числе по запросу судов и органов внутренних дел)) и включает в себя сбор, систематизацию, накопление, хранение, уточнение (обновление, изменение), использование, распространение, обезличивание, блокирование, уничтожение персональных данных.

Клиент проинформирован о том, что его персональные данные могут обрабатываться как автоматизированным так и не автоматизированным способами обработки. Клиент согласен с тем, что Компания и (или) Туроператор вправе поручить обработку персональных данных Клиента другому лицу. Клиент согласен на трансграничную обработку его персональных данных.

Настоящее согласие действует в течение неопределенного срока. Действие согласия прекращается на основании письменного заявления, которое подписывается Клиентом и вручается, либо направляется заказным письмом с уведомлением о вручении Агента и (или) Туроператору и поставщикам услуг. Клиент согласен на обработку его персональных данных вплоть до вручения Клиентом заявления об отзыве согласия на обработку персональных данных.

Клиенту разъяснены и понятны права субъекта персональных данных.

Адреса и паспортные данные Клиента и участников поездки указаны в договоре и приложениях к нему.

9. ОСОБЫЕ УСЛОВИЯ БРОНИРОВАНИЯ ПЕРЕВОЗОК

9.1. Настоящий раздел регулирует особенности бронирования перевозок с использованием системы бронирования Агента. При этом ничто из указанного в настоящем разделе не может лишать Агента каких-либо прав либо предоставлять Клиенту какие-либо права по сравнению текста договора.

9.2. Все перевозки, бронируемые у Поставщиков, являются чартерными перевозками, приобретаемыми по невозвратным тарифам (если условиями подтвержденной Заявки специально не оговорены иные условия). Билеты являются невозвратными. В случае отказа Клиента от перевозки, внесенная Клиентом сумма возврату не подлежит.

9.3. Клиент считается получившим товар (услугу) с момента бронирования и оплаты Агентом авиабилетов. С этого момента Агент считается полностью исполнившим свои обязательства.

9.4. Обязанности Агента по бронированию и оплате перевозок, а также по дальнейшему исполнению договора, возникают лишь при условии наличия перевозок у Поставщика услуг. В случае отсутствия перевозок Агент освобождается от обязанности по исполнению договора. При этом никакие дополнительные расходы Клиента, связанные с отсутствием перевозок, возмещению не подлежат. Направляемое Клиенту подтверждение бронирования Заявки не является подтверждением наличия авиабилетов у Поставщика услуги.

9.5. Агент действует по поручению и за счет Принципала - Поставщика услуг. Размер ответственности Агента в любом случае не может превышать суммы агентского вознаграждения. Возврат денежных средств в предусмотренных законом случаях производится по поручению и за счет Поставщика. Агент не несет обязанности по возврату денежных средств за свой счет. При невозможности выполнения перевозки по вине Поставщика услуг или по обстоятельствам, за которые ни одна из сторон не отвечает, Агент сохраняет право на получение агентского вознаграждения, обязательства Агента считаются исполненными.

9.6. Клиент считается получившим товар (услугу) с момента бронирования и оплаты Агентом авиабилетов. С этого момента Агент считается полностью исполнившим свои обязательства.

9.7. При бронировании Клиент обязуется письменно указать на необходимость согласования с Перевозчиком или с Поставщиком услуг осуществление перевозки:

  • Пассажира с ребенком до 2 лет; ребенка, не сопровождаемого совершеннолетним Пассажиром, который будет перевозиться под наблюдением Перевозчика;
  • тяжелобольного Пассажира; больного на носилках;
  • Пассажира, лишенного слуха, без сопровождающего;
  • Пассажира, лишенного зрения, с собакой-поводырем;
  • несопровождаемого Пассажира, лишенного зрения и/или слуха, который будет перевозиться под наблюдением Перевозчика;
  • Пассажира, чья способность передвигаться при пользовании воздушным транспортом ограничена и/или чье состояние требует особого внимания при обслуживании (далее – Пассажир с ограниченной подвижностью);
  • Пассажира, имеющего оружие и/или боеприпасы; багажа, превышающего установленную Перевозчиком норму бесплатного провоза багажа (далее – сверхнормативный багаж);
  • багажа, габариты одного места которого в упакованном виде превышают двести три сантиметра в сумме трех измерений (далее – негабаритный багаж);
  • багажа, вес одного места которого превышает тридцать два килограмма (далее – тяжеловесный багаж);
  • багажа, который необходимо перевозить только в салоне воздушного судна;
  • валюты в денежных знаках или монетах, акций, облигаций и других ценных бумаг, кредитных и банковских карт, ювелирных изделий, драгоценных металлов, драгоценных или полудрагоценных камней, включая промышленные алмазы (далее - ценный груз);
  • груза с объявленной ценностью;
  • предметов и веществ, подвергающихся порче по истечении определенного срока хранения либо при неблагоприятном воздействии температуры, влажности или других условий окружающей среды (далее - скоропортящий
  • ся груз);
  • предметов или веществ, которые способны создавать угрозу для здоровья, безопасности, имущества или окружающей среды и которые указаны в перечне опасных грузов или классифицированы как опасные грузы в соответствии с международными договорами Российской Федерации и законодательством Российской Федерации (далее - опасный груз);
  • груза, вес одного грузового места которого превышает восемьдесят килограммов (далее - тяжеловесный груз);
  • груза, габариты одного грузового места которого превышают габаритные размеры загрузочных люков и/или грузовых отсеков Пассажирских воздушных судов (далее - негабаритный груз);
  • груза, вес одного кубического метра которого меньше ста шестидесяти семи килограммов (далее - объемный груз);
  • собак, кошек, птиц и других мелких комнатных (прирученных) животных (далее – комнатные животные (птицы);
  • животных, птиц, насекомых, рыб и т.п. (далее - живность);
  • груза, требующего специальных условий перевозки; человеческих останков и останков животных.

9.8. Клиент обязан самостоятельно и своевременно (в том числе за день до вылета) уточнить у Агента или Перевозчика время и место вылета, аэропорт отправления, прочие существенные данные.

9.9. Агент не несет ответственности за изменения в полетной программе, отмену рейса, изменение авиаперевозчика, изменение времени и даты отправления авиарейсов, изменение аэропорта вылета/прилета, типа воздушного судна и связанные с этим изменения в программе поездки Клиента. Время рейса, аэропорт вылета и прилета, перевозчик могут быть изменены, а рейс может быть отменен. Указанное при бронировании время вылета, аэропорт, рейс и перевозчик не являются конкретизирующими признаками предмета договора и не являются существенными условиями договора.

9.10. Клиент предупрежден, осознает и согласен с тем, что приобретает билеты на рейс, являющиеся невозвратным.

9.11. Клиент обязуется проверить авиабилеты при получении.

10. ПРОЧИЕ УСЛОВИЯ

10.1. Все приложения и дополнения к настоящему Договору являются его неотъемлемой частью.

10.2. Адрес электронной почты Клиента, логин и пароль Клиента, телефон Клиента являются аналогами собственноручной подписи Клиента.

10.3. Заключая настоящий договор Клиент подтверждает наличие у него информации о расчетном часе заселения в отель и выселения из отеля, о требованиях, предъявляемых государственными органами к въездным/выездным документам, об условиях проживания и питания в отеле, об условиях перевозки.

10.4. Заключая настоящий договор, Клиент подтверждает наличие у него информации о требованиях, предъявляемых посольством (консульством) к оформлению визы и сроку действия заграничных паспортов. Клиент проинформирован об обстоятельствах, зависящих от него, которые могут снизить качество услуг или повлечь невозможность оказания услуг, входящих в туристский продукт, в том числе проинформирован о наличии или отсутствии возможности совершения путешествия по предъявленным выездным документам, о правилах въезда в страну временного пребывания и выезда из страны временного пребывания.

11. РЕКВИЗИТЫ АГЕНТА
Полное наименование организации ООО «Пилон»
Фактический адрес 123557, г. Москва, Электрический пер 3/10 стр. 1 оф 506А
ИНН/КПП 7730549149/773001001
ОГРН 5067746957361
ОКОНХ / ОКВЭД 63.30.1
Банковские реквизиты р/с 40702810400100000624 ПАО АКБ "АВАНГАРД" БИК 044525201 к/с 30101810000000000201
Контактный телефон +7(495)543-56-17, 210-84-06, +7(903)291-99-59
Эл. Адрес (e-mail) 5435617@mail.ru
Генеральный директор Шахова Елена Александровна